Представители ООО «МКС» заглянули в будущее на ISH 2017

В этом году ISH во Франкфурте-на-Майне принимала гостей с 14 по 18 марта. Выставка проходила в 11 павильонах, посвященных сантехническому оборудованию, водоснабжению, отопительным системам и кондиционированию. По опубликованным данным, в этом году было представлено 2482 экспозиции, из них иностранных – 1593. Количество посетителей составило 200144 человека (в 2015 году – 196777), из них иностранных гостей – 80045 (что на 5% больше предыдущего результата). Сумма заключенных на выставке контрактов оценивается в более чем 630 миллионов евро.

Поскольку профилем ООО «Модульные котельные системы» является отопительная техника, наше внимание было сосредоточено на 8 и 9 павильонах. О последних тенденциях и новых трендах, представленных в этих залах, мы и хотим рассказать.

Viessmann: будущее уже здесь и увидеть его можно на нашем стенде

Центральной экспозицией в 8 павильоне был, разумеется, стенд Viessmann Werke GmbH & Co. KG. Его контрастная оранжевая, красная и черная палитра давала однозначный ответ на вопрос, кто является лидером отопительной индустрии.

Разумеется, тот, кто уже не первый раз привозит на ISH Energy за свой счет сотни представителей фирм-партнеров со всего мира и обеспечивает фактически индивидуальный подход к каждому гостю. Отношение Viessmann к дилерам является воплощением того самого немецкого ordnung, помноженного на профессиональное уважение к партнерам. Все было очень просто: встреча в Москве с представителями Viessmann-Россия, экскурсионная программа до выставки, и – самое главное – работа на самой ISH 2017.

В двух словах — идеальная режиссура всего происходящего. Представители партнерских компаний были организованы в группы около 50 человек, знавших дату и время, когда именно их ждут на стенде. Раздаточный материал, обеспечение наушниками с переводом, прекрасное качество звука и высокотехнологичная презентация – все было на высочайшем уровне. За презентацией следовала экскурсия, рассказывавшая о 5 станциях, отражающих бизнес-процесс специализированного отопительного предприятия, новых продуктах, цифровых решениях, рассказ об интернет-интерфейсах Vitoconnect, ViCare App и ViCare Thermostat. Кратко пройдем по цифровым сервисам, выведшим Viessmann на новую высоту работы с пользователями и партнерами.

В одном шаге от пользователя – присутствие в сети Интернет. Подавляющее большинство людей стремятся получать информацию и консультации в режиме онлайн, для чего были созданы сервис heizung.de для потребителей и портал viessmann.de для партнеров-специалистов. Сведения, представленные на них – это проспекты, технические паспорта и инструкции по эксплуатации, то есть все-все-все и даже немного больше, что надо знать.

Забота и о покупателях и о дистрибьюторах – автоматизированная разработка коммерческих предложений. Поскольку быстрое получение коммерческого предложения является очень весомым аргументом в выборе поставщика оборудования, этим шагом оказываются охвачены сразу несколько зайцев: потенциальный клиент доволен быстротой выполнения, исполнитель затратил минимум времени на подготовку коммерческого предложения, специалисты по отопительной технике получили данные для дальнейшей работы с заказчиком.

Эффективная подготовка строительной площадки – простота проектирования и монтажа. Viessmann представляет новый комплект цифровых инструментальных средств, помимо прочего, содержащий новый браузер схем и ViBooks.

Обслуживание специалистами – высокий уровень сервиса. Цифровой сервисный центр Vitoguide показывает поддержку дистрибьюторам в выполнении соответствующих функций. Онлайн мониторинг отопительных установок выводит уровень сервисного обслуживания на новый уровень – фактически, пользователь может и не знать о том, что оборудование требует профессионального вмешательства, а специалисты сервиса уже выявили проблему, отследили ее и отправили специально обученного человека все наладить.

Индивидуальный проект модернизации – прямая связь с заказчиками. Котлы с интерфейсом Optolink могут быть дооборудованы интернет-интерфейсом Vitoconnect, с помощью которого специалист по отопительной технике легко и непринужденно управляет по желанию заказчика сервисными предложениями как на имеющихся, так и на планирующихся отопительных мощностях. И консультировать, основываясь на собираемых данных, в случае планируемой модернизации.

Управление на ладони – комфортный климат во всем доме. Система ViCare Smart Climate позволяет гибко настраивать уровень отопления в разных помещениях дома, добиваясь и комфортной температуры и экономии на тепле. Обладает прекрасным дизайном и управляется с мобильного телефона. Вот уж действительно, будущее у вас в кармане.

Таким образом, степень диджитализации — концентрации цифровых технологий, как для изображения процессов, так и для управления технологическими решениями – и стенда и самой компании поражала воображение. Использование облачных хранилищ, управление с помощью смартфона, конструирование и мониторинг состояния тепловых сетей онлайн, высокие технологии умного дома… Количество инновационных идей действительно поражало воображение.

Вступив во вторую сотню лет истории, компания Viessmann не только укрепила свои позиции лидера, но и задала новый – цифровой — уровень работы с партнерами. И на данный момент эта высота для конкурентов является недостижимой.

Гонка NOx: сделаем этот мир чище

В этом году производителей горелочных устройств ждал прогнозируемый, но от этого не менее неприятный «сюрприз»: с 1 апреля власти Китая в законодательном порядке ограничили выбросы NOx на 80%, что обозначило величину выбросов для горелок в размере не более 30мг/м³. Следует заметить, что борьба за экологическую чистоту ведется уже давно и ранее главным законодателем в этом вопросе была Европа, где величина выброса NOx не должна превышать 50мг/м³.

Не желая терять столь объемный рынок, как Китай, все ведущие производители вынесли на суд общественности два типа горелок, полностью удовлетворяющих новым требованиям. У микрофакельных горелок, с длиной факела всего 1-2 см и максимальной мощностью 2.5 МВт, снижение выбросов идет за счет улучшения степени сжигания топлива. Горелки с рециркуляцией газов, в которых идет отбор части дымовых газов из топки и подвод через специальные каналы к корню факела, уменьшение концентрации NOx объясняется снижением температуры горения из-за уменьшения скоростей цепных реакций вследствие присутствия инертных газов и снижения концентраций реагирующих веществ.

Специалисты из России: мы везде

Еще одним моментом, который трудно было не заметить на выставке, это звучащая русская речь. Увеличение количества посетителей из России достойно занесения в характерные черты ISH 2017. Это можно объяснить двумя причинами. Во-первых, мировое событие такого уровня нельзя пропустить, иначе рискуешь остаться за бортом передовых тенденций — развитие отрасли идет достаточно быстро. Во-вторых, все локальные события лишились ведущих игроков рынка, не видящих смысла в своем присутствии, и превратились в выставки дистрибьюторов и производителей для некрупного или даже розничного сегмента. Таким образом, ISH стала единственной выставкой, где присутствуют все крупные компании сегмента отопительных систем.

Без галстуков: свободное общение

Выставка очень демократична, посетители имеют возможность встретиться с топ-менеджментом и лично обсудить любые вопросы.

В качестве заключения

Выставка ISH 2017 показала, что сегмент отопительных технологий развивается в том же направлении, что и любой другой представитель высокотехнологичного производства. Товаризация привела к появлению множества качественных и дешевых аналогов топовых производителей, представленных компаниями «второго эшелона». Забота об экологии – к появлению оборудования, удовлетворяющего новым жестким требованиям. Современные цифровые технологии и использование личных средств коммуникации упрощают как мониторинг состояния, так и управление оборудованием.